Tüm S-Brillet takıları özenle el yapımıdır, bu nedenle teslimat süresi sipariş ettiğiniz ürünün türüne göre değişir.

Hemen Teslim ÜrünlerStokta bulunan ürünler, siparişinizin verilmesinden sonraki 1-3 iş günü içinde işleme alınır ve gönderilir.

Siparişe Özel ÜrünlerBunlar, sizin için özel olarak yapılan kişiselleştirilmiş parçalardır (düzenli ön sipariş koleksiyonları dışında). Üretim ek zaman alır ve siparişler genellikle sipariş tarihinden itibaren 5-10 iş günü içinde gönderilir.

Ön Sipariş ÜrünleriÖn sipariş parçaları, yeni bir koleksiyon resmi olarak piyasaya sürüldükten sonra el yapımı olarak üretilir. Bu ürünler, üretim zaman çizelgelerine bağlı olarak, koleksiyonun piyasaya sürülme tarihinden itibaren genellikle 4-7 hafta içinde gönderilir.

Siparişiniz gönderildikten sonra, takip detaylarını ve tahmini teslimat süresini içeren bir gönderi onay e-postası alacaksınız. Teslimat sürelerinin konumunuza, gümrük işlemlerine ve yerel kurye hizmetlerine göre değişebileceğini lütfen unutmayın.

Evet, bazı istisnalar dışında dünya geneline gönderim yapıyoruz. Konumunuza göre mevcut seçenekleri ve kargo ücretlerini ödeme sırasında göreceksiniz.

Standart kargo ücretleri ödeme sırasında gösterilir. Aşağıdaki durumlar için kargo ücretsizdir:

• Shiny üyelik seviyesi için 100 dolar üzeri tüm siparişler

• Starlight ve Galaxy üyeleri için tüm siparişler

Evet, ancak yalnızca ürün gönderilmeden önce. Sipariş verdikten sonraki 12 saat içinde “Nakliye Şartları” → “Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri” bölümünden sohbet sistemimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Evet, ancak yalnızca kargoya verilmeden önce. 12 saat içinde “Gönderim Koşulları” → “Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri” başlığı altında yer alan sohbet sistemimizi kullanarak bizimle iletişime geçin.

VIP üyeler (Shiny, Starlight, Galaxy) şunları yapabilir:

• Ürün ekleme veya kaldırma

• Yüzük boyutlarını veya varyantlarını değiştirme

Bir değişiklik sonrası toplam maliyetiniz düşerse, farkı mağaza kredisi olarak iade ederiz.

Gönderimden önce iptal edilirse, tam para iadesi 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize (veya geçerliyse IBAN'ınıza) yapılacaktır.

S‑Brillet VIP üyeleri, Parıltı Puanları ve ömür boyu satın alımları üzerinden ödüllendirilir.

3 kademe bulunmaktadır:

• Parlak (başlangıç kademesi)

• Yıldız Işığı (700 puanda açılır)

• Galaksi (1000 puanda açılır)

Her kademe, aşağıdakiler dahil özel avantajlar içerir:

• Bonus Parıltılar

• Paket indirimleri

• Doğum günü hediyeleri

• Ücretsiz kargo

• Ücretsiz kristaller ve mesaj kartları

• 2 Yıl Garanti (yalnızca Yıldız Işığı ve Galaksi)

Asla. Bir VIP katmanı kazandığınızda, ömür boyu sizindir.

Gelecekte kullanmak üzere orijinal siparişinizde kullanılan tüm tek seferlik VIP hoş geldin hediyelerini veya kredilerini otomatik olarak geri yükleyeceğiz.

Tüm S-Brillet parçaları hediye etmeye hazır, şık bir pakette gelir. VIP üyeler, seviyelerine göre ücretsiz temalı veya kişiselleştirilmiş mesaj kartları alır.

Hayır, misafir olarak ödeme yapabilirsiniz. Ancak, siparişlerinizi takip etmek, favorilerinizi kaydetmek, Parıltı Puanları kazanmak ve VIP ayrıcalıklarından yararlanmak için bir hesap oluşturmanızı öneririz.

Giriş sayfasında “Şifremi unuttum?” seçeneğine tıklayın; e-posta yoluyla bir sıfırlama bağlantısı alacaksınız.

Evet. SSL şifrelemesi kullanıyor ve GDPR uyumlu uygulamaları takip ediyoruz. Tüm detaylar için [Gizlilik Politikamıza] bakın.

Uluslararası siparişler (AB veya Singapur dışındaki) yerel yasalarınıza göre gümrük veya ithalat vergilerine tabi olabilir. Bu ücretler S‑Brillet tarafından karşılanmaz.

KDV, AB ve Singapur içinde gönderilen siparişlere dahildir. Diğer bölgeler için geçerli vergiler ödeme sırasında gösterilecek veya yerel gümrük idareniz tarafından tahsil edilecektir.

Yalnızca aşındırıcı olmayan, nazik mücevher temizleme solüsyonları kullanın. Özellikle yaldızlı veya rodyum kaplı ürünler için sert kimyasallardan kaçının.

Çizilmeleri önlemek için her bir parçayı ayrı ayrı yumuşak bir kesede veya mücevher kutusunda saklayın. Isıdan, nemden veya doğrudan güneş ışığından uzak tutun.

Yalnızca aşağıdaki durumlarda iade kabul ediyoruz:

• Varışta arızalı veya hasarlı ürünler

İadeler, teslimattan sonraki 30 gün içinde başlatılmalıdır. Ürünler kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajını içermelidir.

Aşağıdaki ürünlerin iadesini kabul etmiyoruz:

• Sipariş üzerine yapılan veya kişiye özel ürünler

• İndirimli paketler, ücretsiz hediyeler, kristaller veya mağaza hediye kartları

• Hatalı veya hasarlı ürünlerin gönderim masraflarını karşılıyoruz.

Sohbet sistemimizi kullanın, "İade Politikası"nı seçin, ardından "Değişim ve İade Süreci"ni seçin ve takip formunu doldurun. E-posta ile tüm talimatları alacaksınız.

Geri ödemeler yalnızca belirli durumlarda yapılır (örn. iade kargo ücreti, sevkiyat öncesi iptaller). Aksi takdirde, kargo/gümrük ücretleri hariç olmak üzere ürün değerinize eşit mağaza kredisi verilir.

Takılarımız şunlardan üretilmiştir:

• 925 Ayar Gümüş

• 2.5 μm Sarı Altın ve Roze Altın Vermeil

• 1.0 μm Rodyum Kaplama

Her parça etik kaynaklıdır ve özenle el yapımıdır.

Takılarınızı korumak ve güzelliğini uzatmak için: Som Gümüş (925):

• Serin ve kuru bir yerde, nemden uzakta saklayın.

• Kararmayı gidermek için gümüş parlatma bezi kullanın.

• Tuzlu sudan, terden ve güçlü kimyasallardan kaçının.

Altın ve Pembe Altın Vermeil (2,5 μm):

• Duş almadan, yüzerken veya egzersiz yaparken çıkarın.

• Parfümlerden, losyonlardan ve spreylerden uzak tutun.

• Yumuşak, kuru bir bezle nazikçe temizleyin.

Rodyum Kaplama Gümüş (1,0 μm):

• Düz gümüşten daha fazla kararmaya dayanıklıdır.

• Aşındırıcı temizlik veya parlatma bileşiklerinden kaçının.

• Klora veya çamaşır suyuna maruz bırakmayın.

Mücevherlerimiz Singapur'da tasarlanmakta ve kalite ile etik standartlarımıza uygun, özenle seçilmiş uluslararası atölyelerde üretilmektedir. Seri üretim yerine işçiliğe, malzemelere ve sorumlu tedarik süreçlerine odaklanıyoruz.

Starlight ve Galaxy üyelerimiz için 2 yıllık garantimiz şunları kapsar:

• Üretim hataları (gevşek taşlar, lehim sorunları)

• Normal kullanımdan kaynaklanan hatalı klipsler, kopmuş zincirler

Şunları kapsamaz:

• Aşınma veya kimyasallardan kaynaklanan kararma veya solma

• Kaza sonucu hasar veya kayıp

• Üçüncü taraf onarımlar

Evet. Aşağıdakiler dahil ücretli hizmetler sunmaktayız:

• Altın/rodyum yeniden kaplama

• Taş değişimi

• Zincir/klips tamiri

• Çizik parlatma

Fiyat teklifi almak için bizimle iletişime geçin.

Kabul ettiklerimiz:

• Kredi/banka kartları

• PayPal

• Apple Pay

• Amazon Pay

• Klarna (uygun olduğu yerlerde)

Hayır. Ürünleriniz ve kargo ücretleriniz arasında bölünmüş ödeme yapamazsınız.

Evet, misafir olarak ödeme yapabilir veya gelecekteki alışverişlerinizi hızlandırmak ve VIP takibi için bir hesap oluşturabilirsiniz.

Çoğu promosyon birleştirilemez. VIP Paket teklifleri ödeme sırasında otomatik olarak uygulanır.

Her bir mücevher parçası, yumuşak koruyucu bir sargı, kumaş aksesuar ve teşekkür kartı ile birlikte özel S-Brillet kutumuzda gelir. VIP'ler, seviyelerine göre ek kristaller veya mesaj kartları alabilirler.

Evet, VIP üyeler ücretsiz temalı veya kişiselleştirilmiş bir mesaj kartı ekleyebilirler. Bunu ödeme sırasında veya gönderimden önce mesaj kartı sohbet robotumuz aracılığıyla yapabilirsiniz.

Evet! Şunları alacaksınız:

• Sipariş onay e-postası

• Takip bilgileri içeren kargo onay e-postası

• Tahmini teslimat aralığı

• VIP bildirimleri (eğer uygunsanız)

Hayır, hediye alışverişlerini korumak için paketlere fiyat dahil etmiyoruz. Faturanızı e-posta ile alacaksınız.

Evet! VIP Kulübümüze katılarak gelecek tasarımlar hakkında oy kullanabilir veya "Yeni Tasarımlar İçin Oy Ver" sayfamızdan kendi fikirlerinizi gönderebilirsiniz.